Qual è la copertura assicurativa ?

Spediscih24.it ti permette in fase di ordinazione di assicurare la merce per il suo valore totale fino ad un importo massimo di 2500€ pagando un supplemento pari al 4% del valore della merce che stai assicurando (0.04 cent/€ assicurato + IVA).

Ricordati che l'operazione di riconoscimento danni è esclusa da IVA ex Art. 15 comma 1 del DPR 633/72. L'importo da assicurare dovrà essere indicato al momento della conferma sempre IVA esclusa poichè il valore liquidabile dalla compagnia assicurativa sarà sempre esente da IVA. Sono inoltre escluse dalla copertura le spese di trasporto, imballaggio, ed altri servizi extra aggiuntivi fatti pagare dal venditore al proprio compratore.

Perchè sull'etichetta non visualizzo l'importo assicurato?

Sull'etichetta di spedizione non visualizzerai l'importo assicurato poichè si tratta di un servizio assicurativo esterno al corriere, gestito direttamente da Spediscih24.it con la compagnia assicurativa.

Quando posso richiedere la copertura assicurativa Spediscih24.it?

Ogni corriere che collabora con Spediscih24.it effettua con diligenza gli incarichi di trasporto che gli vengono affidati, ma si possono verificare comunque inconvenienti quali lo smarrimento o il danneggiamento di una spedizione. Anche se i casi di disservizio registrati ad oggi tramite i servizi Spediscih24.it sono molto limitati, ti invitiamo a seguire le nostre regole di spedizione di etichettatura e imballaggio per non riscontrare problemi con il tuo invio.

???? Potrai avvalerti dell'assicurazione nei seguenti casi:

Danneggiamento della spedizione

Mancanza parziale della spedizione

Perdita totale della spedizione

Potrai richiedere l'apertura di una pratica assicurativa entro i seguenti termini:

Danneggiamento / Mancanza Parziale: entro e non oltre 8 giorni solari dal giorno successivo alla consegna per spedizioni nazionali

Danneggiamento / Mancanza Parziale: entro e non oltre 7 giorni solari dal giorno successivo alla consegna per spedizioni internazionali

Furto Merce / Disconoscimento Firma: entro e non oltre 21 giorni solari dalla data di consegna

Perdita Totale: entro 30 giorni solari dalla data di ritiro

Quando non si può richiedere un risarcimento assicurativo?

Non si può richiedere un rimborso relativo al valore della merce spedita nei seguenti casi:

La spedizione viene ritirata in ritardo. Il transito inizia a contare dalla data di presa in consegna e non dalla data di conferma dell'ordine o dalla data richiesta.

La spedizione viene consegnata dopo la data stimata. I servizi offerti dal sito sono tutti servizi a transito stimato e non garantito.

Esulano sempre dalla copertura assicurativa tutti gli articoli/materiali presenti nella lista di Articoli Proibiti / Non Assicurabili del sito e/o non imballati correttamente seguendo la Direttiva Test 3A Ista - Interntional Safe Transit Association e le Linee Guida Imballaggio Spediscih24.it.

Sono escluse dalla copertura le spese di trasporto, imballaggio, ed altri servizi extra aggiuntivi fatti pagare dal venditore al proprio compratore.

È esclusa la responsabilità di Spediscih24.it per perdita di avviamento, di guadagno, di profitto, di mercato, di reputazione, di clientela, di opportunità come da Termini e Condizioni del sito.

Il rimborso delle spese di trasporto pagate tramite il sito è previsto solamente in caso di cancellazione del servizio e non affidamento della spedizione al corriere e/o in caso di smarrimento.

In quanto tempo viene gestita la richiesta di risarcimento di un pacco assicurato?

Spediscih24 si riserva un periodo di 60 giorni, dopo la verifica della pratica dichiarata, per emettere il risarcimento di tale richiesta.

Reclamare un importo superiore a 500€

Per la gestione del reclamo di merce, assicurata e non, è sempre necessario presentare la Fattura di Acquisto relativa alla merce coinvolta con data inferiore a 60 gg dalla data dell'invio (scontrino o fattura fiscale) oppure la Ricevuta di Vendita (ad esempio, ricevuta Paypal, Amazon, eBay, Catawiki, copia bonifico dell'acquirente, listino prezzi della merce inviata o del materiale utlizzato per produrla in caso di prodotti artigianali).

Nei casi di effetti personali o merce priva di ricevute di vendite (conseguentemente merce non assicurabile tramite Spediscih24.it) sarà necessario allegare una Prova di Valore di tutta la merce che si sta reclamando e una Dichiarazione Giurata (il modello ti verrà fornito dall'assistenza clienti e da autenticare allegando anche un Documento di Identità in vigore), ricordandoti che Spediscih24 puó non accettare richieste di risarcimento con dichiarazioni di valore presunte senza documentazione fiscale che lo attesti.

In caso di invio assicurato tramite Spediscih24.it, è obbligatorio fornire la Fattura di Acquisto per valori superiori a 500€ o la Ricevuta di Vendita con data inferiore a 60 gg dalla data dell'invio per valori fino a 500€.

Valore e natura della merce dichiarati

Per avviare una pratica di risarcimento dovrai sempre presentare un documento che attesti il valore e la natura della merce spedita. I dati dichiarati in quanto a natura, valore e peso della merce spedita devo essere congruenti. Ricordati che il valore della merce che indichi al momento della conferma dell'ordine, se superiore al suo valore reale, non influisce sull'importo massimo risarcibile dalla copertura assicurativa. La copertura assicurativa non sarà applicabile in caso di dichiarazioni di contenuto e di peso fasulle e si applicherà secondo la regola proporzionale in caso di Soprassicurazione e Sottoassicurazione e Deprezzamento Merce.

Inoltre, esulano sempre dalla copertura tutti gli articoli/materiali presenti nella lista di Articoli Proibiti della web di Spediscih24.ite/o non imballati correttamente seguendo le direttive Direttiva Test 3A Ista - Interntional Safe Transit Association e le Linee Guida Imballaggio Spediscih24.it e/o presenti Condizioni di Trasporto del corriere selezionato.

Ad esempio, se dichiari che il valore della merce da spedire è di 200 € ma il valore sulla fattura del prodotto è di 40 €, l'importo massimo reclamabile sarà pari a 40 € e non 200; se dichiari che stai spedendo abbigliamento ma il contenuto reale sono alimenti, l'assicurazione non sarà applicabile; se dichiari un peso di 1kg e il peso rilevato dal vettore è di 20kg, l'assicurazione non sarà applicabile. Allo stesso modo, se la legge vettoriale stabilisce un risarcimento di 1€ per ogni kilo di merce e hai spedito 30kg dichiarando un valore di 10€, l'importo che il vettore di liquiderà non sarà 80€ ma 10€. La legge vettoriale sancisce il valore massimo risarcibile secondo le condizioni dichiarata e contrattate.